Nella sezione FAQ sono disponibili le risposte a quesiti comuni sui nostri prodotti e servizi
Ricerca tra le FAQS - domande frequenti:
AntiVirus/AntiSpam
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come usare il pannello di controllo del servizio di AntiVirus/AntiSpam.
Dove posso trovare i dati di accesso (username e password) al servizio?
I dati di accesso (username e password) vi sono stati inviati contestualmente all'attivazione del servizio di AntiVirus/AntiSpam.
Fate attenzione a non confondere lo username con l'indirizzo di posta elettronica.
Se avete smarrito le informazioni di accesso o sperimentate qualche problema non esitate a contattare i tecnici della SysCon Srl
Fate attenzione a non confondere lo username con l'indirizzo di posta elettronica.
Se avete smarrito le informazioni di accesso o sperimentate qualche problema non esitate a contattare i tecnici della SysCon Srl
Come posso accedere al pannello di controllo dell'AntiVirus/AntiSpam?
Per accedere al servizio AntiVirus/AntiSpam della SysCon Srl consulta l'apposita pagina del sito o utilizza il link diretto presente nel menù 'Clienti'.
Come posso controllare se un messaggio è stato bloccato?
Per controllare se un messaggio è stato bloccato può procedere seguendo queste indicazioni:
- accedete al pannello di controllo del servizio AntiVirus/AntiSpam utilizzando le vostre informazioni di accesso;
- selezionate la scheda 'Quarantine';
- selezionare la data nella quale il messaggio è stato inviato dal mittente;
- comparirà l'elenco di tutti i messaggi di quel giorno;
- controllate nella lista il colore della riga corrispondente al messaggio che cercavate:
se il colore è diverso da grigio o verde il messaggio è stato bloccato.
Come faccio ad inserire degli indirizzi in whitelist (lista mittenti attendibili) o blacklist (lista mittenti da bloccare)?
Per inserire degli indirizzi in whitelist o blacklist può procedere seguendo queste indicazioni:
- accedete al pannello di controllo del servizio AntiVirus/AntiSpam utilizzando le vostre informazioni di accesso;
- selezionate la scheda 'Lists';
- compilate il riguadro 'Add to Whitelist/Blacklist' opportunamente;
- nel campo 'From' inserite l'indirizzo (es.: prova@test.it) o il dominio (es.: test.it) che volete aggiungere;
- nel campo 'To' inserite il destinatario (es.: destinatario@miodominio.it) o l'intero dominio (es.: miodominio.it) per il quale aggiungere l'indirizzo in whitelist o blacklist;
- selezionate se volete aggiungere in whitelist (i messaggi non verranno mai bloccati) o in blacklist (i messaggi verranno sempre bloccati);
- cliccate sul pulsante 'Add';
- le regole inserite in precedenza sono riportate nei riquadri sottostanti con la possibilità di eliminarle usando i pulsanti 'Delete'.
Come posso sbloccare un messaggio bloccato?
Per sbloccare un messaggio bloccato può procedere seguendo queste indicazioni:
- accedete al pannello di controllo del servizio AntiVirus/AntiSpam utilizzando le vostre informazioni di accesso;
- selezionate la scheda 'Quarantine';
- selezionare la data nella quale il messaggio è stato inviato dal mittente;
- comparirà l''elenco di tutti i messaggi di quel giorno;
- controllate nella lista ed individuate il messaggio che cercavate;
- cliccate sul pulsante della prima colonna (#) indicato col simbolo '[ ]': si aprirà una pagina con i dettagli del messaggio;
- scorrete la pagina fino la fine (riguadro 'Quarantine') e spuntate le casselle nella colonna 'Release' in corrispondenza delle parti del messaggio che volete sbloccare;
- fate attenzione perchè alcune parti del messaggio potrebbero contenere informazioni pericolose (virus, phising, ...);
- cliccate sul pulsante 'Submit' nell''angolo in basso a destra del riquadro 'Quarantine';
- attendete qualche minuto e controllate la vostra casella di posta.
Come faccio a capire perchè un messaggio è stato bloccato?
Per capire perchè un messaggio è stato bloccato può procedere seguendo queste indicazioni:
- accedete al pannello di controllo del servizio AntiVirus/AntiSpam utilizzando le vostre informazioni di accesso;
- selezionate la scheda 'Quarantine';
- selezionare la data nella quale il messaggio è stato inviato dal mittente;
- comparirà l'elenco di tutti i messaggi di quel giorno;
- controllate nella lista ed individuate il messaggio che cercavate;
- cliccate sul pulsante della prima colonna (#) indicato col simbolo '[ ]': si aprirà una pagina con i dettagli del messaggio;
- scorrete la pagina fino al riguadro 'Spam Report';
- nel riquadro sono riportate informazioni dettagliate sui motivi che hanno portato al blocco del messaggio;
- alcune informazioni possono essere di natura tecnica: i tecnici della SysCon Srl sono a disposizione per ogni chiarimento.
Assistenza Remota
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come usare il programma SysConAR per gli interventi di assistenza remota.
Dove posso ottenere informazioni su come utilizzare il servizio di assistenza remota?
Potete trova informazioni utili su come utilizzare il servizio di assistenza remota usando queste istruzioni per l'uso.
Inoltre potete contattare direttamente SysCon Srl.
Inoltre potete contattare direttamente SysCon Srl.
Dove posso scaricare il programma per l'assistenza remota?
L'ultima versione del programma di assistenza remota può essere scaricata dall'apposita pagina presente nell'area riservata del sito.
Per accedere all'area riservata è necessario disporre delle credenziali di accesso ottenibili registrandosi.
Per accedere all'area riservata è necessario disporre delle credenziali di accesso ottenibili registrandosi.
Come devo procedere per richiedere un'assistenza remota?
Per richiedere un intervento di assistenza remota alla SysCon Srl è necessario:
- essere registrati, aver scaricato il programma di connessione e avere crediti disponibili;
- avviare il programma di connessione;
- inserire la descrizione dell'intervento richiesto;
- avviare la sessione di assistenza remota facendo doppio click sul nome del servizio/operatore al quale vi desiderare collegare.
Il programma vi permette di collegarvi al mio pc quando volete?
No. Il programma garantisce la massima tutela della vostra privacy.
Siete voi ad aprire una connessione verso uno dei nostri sistemi. In qualunque momento sarete in grado di chiudere la connessione e noi non potremmo riaprila senza un vostro consapevole intervento.
Siete voi ad aprire una connessione verso uno dei nostri sistemi. In qualunque momento sarete in grado di chiudere la connessione e noi non potremmo riaprila senza un vostro consapevole intervento.
Il programma ha problemi con Windows Vista o Windows 7?
No. Però è consigliabile disabilitare momentaneamente l'interfaccia grafica Aero di Windows o passare ad una visualizzazione Basic o Classica per ottenere una maggiore velocità di comunicazione con l'assistenza tecnica.
Certificati (Root Certification Authority)
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come installare i Certificati Web della SysCon Srl
Il mio browser mi dà un avviso di sicurezza relativo ai certificati della SysCon Srl. Come faccio a risolverlo?
Per non essere più disturbato da questo avviso è necessario installare il certificato in modo che il suo computer riconosca l'autorità che lo ha emesso.
Consultate la FAQ di seguito per avere informazioni su come procedere.
Consultate la FAQ di seguito per avere informazioni su come procedere.
Come faccio a installare la Root Certification Authority?
Ogni browser ho una sua procedura specifica.
Di seguito riportiamo alcune indicazioni di massima su come procedere.
Di seguito riportiamo alcune indicazioni di massima su come procedere.
-
- aprite l'indirizzo https://certifica.y2k.it/;
- cliccate sul collegamento 'Install from p7b format' (o .der se necessario): si aprirà la finestra di download del file;
- cliccate sul pulsante 'Apri': si aprirà una finestra dal titolo 'Certificati';
- esplorate in profondità l'albero che trovate nella parte sinistra delle finestra fino a che,
- nella parte destra, non viene visualizzato il certificato dal nome 'Systems Consultant Root CA';
- fate doppio click sul certificato: si aprirà una finestra di dettaglio del certificato;
- cliccate sul pulsante 'Installa certificato' nella parte bassa della scheda 'Generale' (è la scheda predefinita);
- completate la procedura guidata di installazione cliccando sempre su 'Avanti' e al termine su 'Fine';
- se appare un 'Avviso di protezione', cliccate su 'Si' per installare il certificato;
- cliccate su 'Ok' per chiudere la finestra che via avvisa della avvenuta installazione;
- cliccate su 'Ok' per chiudere la finestra di dettaglio del certificato;
- chiudete la finestra 'Certificati';
Registrazione/modifica domini
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come usare il servizio di Registrazione/modifica domini.
Come posso accedere al servizio?
Per accedere al servizio di Registrazione e modifica Domini Internet della SysCon Srl consulta l'apposita pagina del sito.
È consigliabile prendere contatti con la SysCon Srl prima di utilizzare il servizio.
È consigliabile prendere contatti con la SysCon Srl prima di utilizzare il servizio.
Come faccio ad utilizzare il sistema?
Il sistema consiste in una procedura guidata semplice ed intuitiva.
In ogni passo è disponibile una guida con le istruzioni necessarie per compilare tutti i campi richiesti e interagire con il sistema.
In ogni passo è disponibile una guida con le istruzioni necessarie per compilare tutti i campi richiesti e interagire con il sistema.
Ho inviato la LAR (lettere di assunzione di responsabilità) via fax ma è stata rifiutata. Cosa posso fare?
Vi consigliamo di inviare la LAR utilizzando la massima risoluzione disponibile nel vostro fax.
Consultate il manuale del vostro fax per capire come modificare la risoluzione di invio.
Consultate il manuale del vostro fax per capire come modificare la risoluzione di invio.
WebMail
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come usare il servizio di WebMail.
Come posso accedere al servizio WebMail?
Per accedere al servizio WebMail della SysCon Srl consulta l'apposita pagina del sito o utilizza il link diretto presente nel menù 'Clienti'.
Dove posso trovare i dati di accesso (username e password) al servizio WebMail?
I dati di accesso (username e password) vi sono stati inviati contestualmente all'attivazione del servizio di posta elettronica.
Fate attenzione a non confondere lo username con l'indirizzo di posta elettronica.
Se avete smarrito le informazioni di accesso o sperimentate qualche problema non esitate a contattare i tecnici della SysCon Srl
Fate attenzione a non confondere lo username con l'indirizzo di posta elettronica.
Se avete smarrito le informazioni di accesso o sperimentate qualche problema non esitate a contattare i tecnici della SysCon Srl
Mailing List news@y2k.it
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come utilizzare (iscriversi, cancellarsi, leggere l"archivio, controllare la password, ...) la mailing list a tema informatico e telematico messa a disposizione da SysCon Srl
Come faccio ad iscrivermi alla mailing list?
Per iscriverti alla mailing list puoi seguire le istruzioni che seguono:
1. Apri la pagina http://www.y2k.it/mailman/listinfo/news/;
2. Compila i campi richiesti nella sezione 'Iscrizione a News' seguendo le istruzioni riportate nella pagina;
3. Procedi con l'iscrizione premendo il pulsante 'iscriviti';
4. Controlla la tua casella di posta per ricevere il messaggio di conferma di iscrizione (attendi qualche minuto);
5. Conferma l'iscrizione seguendo le istruzioni riportate nel messaggio di conferma.
1. Apri la pagina http://www.y2k.it/mailman/listinfo/news/;
2. Compila i campi richiesti nella sezione 'Iscrizione a News' seguendo le istruzioni riportate nella pagina;
3. Procedi con l'iscrizione premendo il pulsante 'iscriviti';
4. Controlla la tua casella di posta per ricevere il messaggio di conferma di iscrizione (attendi qualche minuto);
5. Conferma l'iscrizione seguendo le istruzioni riportate nel messaggio di conferma.
Come modifico le mie opzioni per la ricezione dei bollettini?
Per modificare le impostazioni di ricezione dei bollettini puoi seguire le istruzioni che seguono:
1. Apri la pagina http://www.y2k.it/mailman/listinfo/news/;
2. Inserisci il tuo indirizzo email nell'ultimo campo in fondo alla pagina nella sezione 'Iscritti a News';
3. Premi il pulsante 'Cancellati o modifica opzioni';
4. Modifica la opzioni che ti interessano nella pagina che si è aperta.
1. Apri la pagina http://www.y2k.it/mailman/listinfo/news/;
2. Inserisci il tuo indirizzo email nell'ultimo campo in fondo alla pagina nella sezione 'Iscritti a News';
3. Premi il pulsante 'Cancellati o modifica opzioni';
4. Modifica la opzioni che ti interessano nella pagina che si è aperta.
Non conosco la mia password di accesso all'archivio, come la recupero?
Per recuperare la password puoi seguire le istruzioni che seguono:
1. Apri la pagina http://www.y2k.it/mailman/listinfo/news/;
2. Inserisci il tuo indirizzo email nell'ultimo campo in fondo alla pagina nella sezione 'Iscritti a News';
3. Premi il pulsante 'Cancellati o modifica opzioni';
4. Premi il pulsante 'Promemoria' nella la sezione 'Promemoria password';
5. Controlla la tua casella di posta per ricevere il messaggio con la tua password (attendi qualche minuto).
1. Apri la pagina http://www.y2k.it/mailman/listinfo/news/;
2. Inserisci il tuo indirizzo email nell'ultimo campo in fondo alla pagina nella sezione 'Iscritti a News';
3. Premi il pulsante 'Cancellati o modifica opzioni';
4. Premi il pulsante 'Promemoria' nella la sezione 'Promemoria password';
5. Controlla la tua casella di posta per ricevere il messaggio con la tua password (attendi qualche minuto).
Come faccio a leggere gli arretrati della Mailing List?
Per leggere gli arretrati della Mailing List puoi seguire le istruzioni che seguono:
1. Apri la pagina http://y2k.it/mailman/private/news/;
2. Inserisci il tuo indirizzo email e la tua password nei campi nella sezione 'Autenticazione per gli archivi privati di News ';
3. Accedi all'archivio premendo il pulsante 'Fammi entrare...';
4. Verrà visualizzata una pagina organizzata in Anni e Mesi.
5. Entra nell'area desiderata e consulta gli arretrati della Mailing List.
1. Apri la pagina http://y2k.it/mailman/private/news/;
2. Inserisci il tuo indirizzo email e la tua password nei campi nella sezione 'Autenticazione per gli archivi privati di News ';
3. Accedi all'archivio premendo il pulsante 'Fammi entrare...';
4. Verrà visualizzata una pagina organizzata in Anni e Mesi.
5. Entra nell'area desiderata e consulta gli arretrati della Mailing List.
Posta elettronica (Modalità sicura POP3S, ...)
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come usare il nostro servizio di posta elettronica professionale.
Quali informazioni devo inserire nel mio programma per ricevere la posta?
Nel vostro programma di posta dovrete inserire alcune informazioni necessarie allo scaricamento della posta elettronica.
Tali informazioni comprendono:
Se avete smarrito le informazioni di accesso o sperimentate qualche problema non esitate a contattare i tecnici della SysCon Srl
Per la configurazione del vostro specifico programma di posta consultate la guida dello stesso o contattateci per ottenere assistenza.
Tali informazioni comprendono:
- il vostro indirizzo di posta;
- il server della posta in arrivo;
- lo username di accesso al vostro account di posta;
- la password di accesso al vostro account di posta.
Se avete smarrito le informazioni di accesso o sperimentate qualche problema non esitate a contattare i tecnici della SysCon Srl
Per la configurazione del vostro specifico programma di posta consultate la guida dello stesso o contattateci per ottenere assistenza.
Quali informazioni devo inserire nel mio programma per inviare la posta?
Nel vostro programma di posta dovrete inserire alcune informazioni necessarie all'invio della posta elettronica.
Tali informazioni comprendono:
Per la configurazione del vostro specifico programma di posta consultate la guida dello stesso o contattateci per ottenere assistenza.
Tali informazioni comprendono:
- il server della posta in uscita;
- l'eventuale username di accesso al server della posta in uscita;
- l'eventuale password di accesso al server della posta in uscita.
Per la configurazione del vostro specifico programma di posta consultate la guida dello stesso o contattateci per ottenere assistenza.
Come faccio ad attivare lo scaricamento della posta in modalità sicura (POP3S)?
Per attivare e utilizzare lo scaricamento della posta in modalità sicura (POP3S) dovete procedere come segue:
- installate la Root Certification Autority della SysCon Srl (informazioni su come procede nell'apposita Installare il certificato della Root Certification Authority della SysCon S.r.l);
- attivare nel vostro programma di posta lo scaricamento della posta in modalità sicura (generalmente è un'impostazione avanzata dell'account indicata da POP3S o SSL) utilizzando la porta 995.
VPN - Tipi di configurazione
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni sulle possibili configurazioni di VPN proposte da SysCon Srl
Cos'è una VPN?
Una VPN (Virtual Private Network) è un particolare tipo di rete privata realizzata usando come sistema di interconnessione tra i vari nodi (pc, server, ...) una rete pubblica (Internet).
La VPN è la soluzione ideale per collegare più sedi non collegate direttamente tra loro oppure per permettere di accedere alle risorse della vostra rete privata ai vostri agenti durante le loro trasferte.
La VPN, dovendo scambiare informazioni private su Internet, utilizza avanzati meccanismi di sicurezza per garantire la riservatezza dei dati.
La VPN è la soluzione ideale per collegare più sedi non collegate direttamente tra loro oppure per permettere di accedere alle risorse della vostra rete privata ai vostri agenti durante le loro trasferte.
La VPN, dovendo scambiare informazioni private su Internet, utilizza avanzati meccanismi di sicurezza per garantire la riservatezza dei dati.
Cos'è la configurazione Road-Warrior?
La modalità Road-Warrior permette di collegare alla rete interna della vostra azienda dispositivi mobili (portatili) che si collegano ad Internet con connessioni occasionali (via cellulare o linea telefonica normale, usando reti wireless di aeroporti o alberghi) che quindi hanno indirizzi IP dinamici e non conosciuti a priori.
I dispositivi mobili vengono riconosciuti grazie appositi certificati che vengono emessi ed installati appositamente al momento della configurazione della VPN.
Questa configurazione richiede che la vostra sede disponga di un indirizzo IP statico ed un server linux.
I dispositivi mobili vengono riconosciuti grazie appositi certificati che vengono emessi ed installati appositamente al momento della configurazione della VPN.
Questa configurazione richiede che la vostra sede disponga di un indirizzo IP statico ed un server linux.
Quali tipi di configurazioni propone SysCon Srl?
SysCon S.r.l propone due modalità di realizzazione di una VPN:
- modalità Punto-Punto:con 2 o più indirizzi IP statici e 2 o più server linux per connettere diverse sedi fra di loro;vengono proiettati tutti i pc dietro ai server linux e si vedono come se fossero in rete locale (LAN) fra tutte le sedi;
- modalità Road-Warrior:ideale per agenti o altre postazioni mobili;in questo caso è presente un'unica sede con 1 indirizzo IP statico ed un server linux;vengono emessi e installati dei certificati nei portatili che quindi potranno utilizzare qualunque indirizzo IP dinamico per collegarsi alla VPN(sono infatti riconosciuti dai certificati e non dall'indirizzo IP).
Cos'è la configurazione Punto-Punto?
La modalità Punto-Punto permette di collegare due o più sedi in modo che le reti interne vengano viste come un'unica rete locale.
In questo modo potrete, ad esempio, accedere da una sede a informazioni risiedenti in un pc dell'altra sede, stampare direttamente su una stampante remota, collegarvi al database del gestionale aziendale situato in una sede diversa.
Questa configurazione richiede che ogni sede abbia a disposizione un indirizzo IP statico ed un server linux.
In questo modo potrete, ad esempio, accedere da una sede a informazioni risiedenti in un pc dell'altra sede, stampare direttamente su una stampante remota, collegarvi al database del gestionale aziendale situato in una sede diversa.
Questa configurazione richiede che ogni sede abbia a disposizione un indirizzo IP statico ed un server linux.
Come posso installare i certificati necessari all'utilizzo della VPN?
Per ottentere informazioni dettagliate su come installare i certificati necessari all'utilizzo della VPN nei vostri pc client o notebook consultate l'apposita FAQ qui di seguito.
VPN - Installazione e Configurazione
In questa FAQ trovate le risposta ai quesiti più comuni su come installare i certificati necessari ad utilizzare la vostra VPN e su come impostare la vostra connessione VPN.
Installare il certificato della Root Certification Authority della SysCon Srl (Windows Vista, 7, 8, 10):
- DOWNLOAD CERTIFICATO
- aprire dal web browser la pagina https://certifica.y2k.it/
- cliccare sul collegamento 'Install from p7b format' (o .der se necessario) e salvare il certificato nel desktop
- IMPORTAZIONE CERTIFICATO
- aprire 'mmc.exe' da 'Esegui' (o 'Cerca' in Windows Vista/7) presente nel menù 'Start'
- scegliere dal menù 'File' la voce 'Aggiungi\Rimuovi Snap-In'
- scegliere il pulsante 'Aggiungi'
- selezionare dall'elenco proposto lo snap-in 'Certificati' e cliccare su 'Aggiungi'
- selezionare dall'elenco proposto la scelta 'Account del computer' e cliccare su 'Avanti'
- selezionare dall'elenco proposto la scelta 'Computer locale' e cliccare su 'Fine'
- solo per Windowx XP: cliccare su 'Chiudi'
- cliccare su 'Ok'
- Espandere la gerarchia presente nella parte sinistra dello schermo fino ad arrivare a questa situazione:
- Windows XP/Vista: 'Directory Principale Console\Certificati\Autorità di certificazione fonti attendibili\Certificati'
- Windows 7/8/10: 'Radice console\Certificati\Autorità di certificazione radice attendibili\Certificati'
- Fare click col tasto destro del mouse su 'Certificati' al termine della gerarchia e scegliere la voce del menù
- 'Tutte le attività\Importa'
- Cliccare su 'Avanti'
- Selezionare il file del certificato salvato in precedenza eventualemente cambiando il tipo di file proposto nella finestra di apertura (pulsante 'Sfoglia')
- Cliccare su 'Avanti'
- Cliccare su 'Avanti'
- Cliccare su 'Fine'
- Cliccare su 'Ok'
- Chiudere la finestra usando la voce 'Esci' nel menù 'File'
- Alla richiesta di salvataggio rispondere 'No'
Rimozione (eventuale) del vecchio certificato del client per la VPN (Windows Vista, 7, 8, 10):
- aprire 'mmc.exe' da 'Esegui' (o 'Cerca' in Windows Vista/7) presente nel menù 'Start'
- scegliere dal menù 'File' la voce 'Aggiungi\Rimuovi Snap-In'
- scegliere il pulsante 'Aggiungi'
- selezionare dall'elenco proposto lo snap-in 'Certificati' e cliccare su 'Aggiungi'
- selezionare dall'elenco proposto la scelta 'Account del computer' e cliccare su 'Avanti'
- selezionare dall'elenco proposto la scelta 'Computer locale' e cliccare su 'Fine'
- solo per Windowx XP: cliccare su 'Chiudi'
- cliccare su 'Ok'
- Espandere la gerarchia presente nella parte sinistra dello schermo fino ad arrivare a questa situazione:
- Windows XP/Vista: 'Directory Principale Console\Certificati\Personale\Certificati'
- Windows 7/8/10: 'Radice console\Certificati\Personale'
- Fare click col tasto sinistro del mouse su 'Certificati' (Windows XP) o 'Personale' (Windows Vista/7) al termine della gerarchia
- Fare click col tasto destro del mouse sul certificato personale da rimuovere e selezionare la voce 'Elimina'
- Confermare l'eliminazione facendo click sul pulsante 'Si' nella finestra di dialogo appena comparsa
- Chiudere la finestra usando la voce 'Esci' nel menù 'File'
- Alla richiesta di salvataggio rispondere 'No'
Installare il certificato del client per la VPN (Windows Vista, 7, 8, 10):
- PRIMA INSTALLAZIONE: installare il certificato della Root Certification Authority della SysCon Srl
- DOWNLOAD CERTIFICATO:
- Scaricare e salvare sul desktop il certificato specifico per il cliente della VPN da:
- https://certifica.y2k.it/cert/<nome del certificato senza '<' e '>'>.p12
- Es. nome del certificato: client1.miasocieta.it => https://certifica.y2k.it/cert/client1.miasocieta.it.p12
- Scaricare e salvare sul desktop il certificato specifico per il cliente della VPN da:
- IMPORTAZIONE CERTIFICATO:
- aprire 'mmc.exe' da 'Esegui' (o 'Cerca' in Windows Vista/7) presente nel menù 'Start'
- scegliere dal menù 'File' la voce 'Aggiungi\Rimuovi Snap-In'
- scegliere il pulsante 'Aggiungi'
- selezionare dall'elenco proposto lo snap-in 'Certificati' e cliccare su 'Aggiungi'
- selezionare dall'elenco proposto la scelta 'Account del computer' e cliccare su 'Avanti'
- selezionare dall'elenco proposto la scelta 'Computer locale' e cliccare su 'Fine'
- solo per Windows XP: cliccare su 'Chiudi'
- cliccare su 'Ok'
- Espandere la gerarchia presente nella parte sinistra dello schermo fino ad arrivare a questa situazione:
- Windows XP/Vista: 'Directory Principale Console\Certificati\Personale\Certificati'
- Windows 7/8/10: 'Radice console\Certificati\Personale'
- Fare click col tasto destro del mouse su 'Certificati' (Windows XP) o 'Personale' (Windows Vista/7) al termine della gerarchia e scegliere la voce del menù
- 'Tutte le attività\Importa'
- Cliccare su 'Avanti'
- Selezionare il file del certificato salvato in precedenza eventualemente cambiando il tipo di file proposte nella finestra di apertura (pulsante 'Sfoglia')
- Cliccare su 'Avanti'
- Inserire la password di importazione comunicata da SysCon Srl
- Cliccare su 'Avanti'
- Cliccare su 'Fine'
- Cliccare su 'Ok'
- Chiudere la finestra usando la voce 'Esci' nel menù 'File'
- Alla richiesta di salvataggio rispondere 'No'
Creazione connessione VPN (Windows Vista, 7, 8, 10)
- Windows 7, 8, 10 e successivi
- Aprire 'Pannello di controllo\Rete e Internet\Centro connesioni di rete e condivisione'
- Cliccare su 'Configura nuova connessione o rete'
- Selezionare 'Connessione a una rete aziendale'
- Cliccare su 'Avanti'
- Se richiesto selezione 'No, crea una nuova connessione' e cliccare su 'Avanti'
- Cliccare su 'Usa connessione ad Internet esistente (VPN)'
- Inserire il nome host della VPN (Es. vpn.miasocieta.it) nel campo 'Indirizzo Internet'
- Inserire il nome della società (Es. MiaSocietà) nel campo 'Nome destinazione'
- Selezionare 'Non stabilire la connessione ora'
- Cliccare su 'Avanti'
- Inserire il nome utente di connessione alla VPN (corrisponde al nome del certificato del client senza '.p12') (Es. client1.miaazienda.it) nel campo 'Nome utente'
- Inserire la password di connessione alla VPN associata al nome utente appena inserito fornita da SysCon Srl nel campo 'Password'
- Cliccare su 'Crea'
- Cliccare su 'Chiudi'
- Nella finestra aperta in precedenza ('Pannello di controllo\Rete e Internet\Centro connesioni di rete e condivisione') cliccare su 'Connessione a una rete'
- Nel pannello che appare cliccare col tasto destro sulla connessione VPN appena create (Es. MiaSocietà) e selezionare l'opzione 'Proprietà'
- Selezionare la scheda 'Opzioni'
- Cliccare sul pulsante 'Impostazioni PPP..'
- Attivare la spunta "Attiva compressione software" e confermare con 'Ok'
- Cliccare sulla scheda 'Opzioni'
- Se presente: Cliccare sulla voce 'Includi dominio di accesso Windows' per deselezionare la voce
- Cliccare sulla scheda 'Sicurezza'
- Selezionare la voce 'L2TP/IPSec (Layer 2 Tunnelin Protocol con IPSec)' nell'elenco 'Tipo di VPN'
- Cliccare sul pulsante 'Impostazioni avanzate'
- Cliccare sulla voce 'Verifica il nome e gli attributi di utilizzo del certificato server' per deselezionare la voce
- Cliccare su 'Ok'
- Selezionare la voce 'Crittografica facoltativa' nell'elenco 'Crittografia dati'
- Cliccare su 'Ok'
- Nella finestra aperta in precedenza ('Pannello di controllo\Rete e Internet\Centro connesioni di rete e condivisione') cliccare su 'Modifica impostazioni scheda'
- Cliccare col tasto destro sulla connessione VPN appena create (Es. MiaSocietà) e selezionare l'opzione 'Crea collegamento'
- Cliccare su 'Si'
- Chiudere la finestra corrente
- Se si desidera memorizzare in modo permanente la password di accesso alla VPN (ATTENZIONE: SCELTA SCONSIGLIATA!) è possibile procedere in questo modo:
- Aprire la connessione VPN facendo doppio click sulla nuova icona presente nel desktop (Es. MiaSocietà - collegamento)
- Inserire la password di connessione alla VPN fornita da SysCon Srl
- Cliccare sulla voce 'Salva questo nome utente e questa password per gli utenti seguenti:'
- Cliccare su 'Connetti' in modo da memorizzare il nome utente e la password
- Sconnettere la VPN facendo click sull'icona delle connesioni di rete vicino l'orologio, cliccando col tasto destro sulla connessione VPN (Es. MiaSocietà) e seleziondo l'opzione 'Disconnetti'
- Windows Vista
- Aprire 'Pannello di controllo\Rete e Internet\Centro connesioni di rete e condivisione'
- Cliccare su 'Configura connessione o rete'
- Selezionare 'Connessione a una rete aziendale'
- Cliccare su 'Avanti'
- Se richiesto selezione 'No, crea una nuova connessione' e cliccare su 'Avanti'
- Cliccare su 'Usa connessione ad Internet esistente (VPN)'
- Inserire il nome host della VPN (Es. vpn.miasocieta.it) nel campo 'Indirizzo Internet'
- Inserire il nome della società (Es. MiaSocietà) nel campo 'Nome destinazione'
- Selezionare 'Non stabilire la connessione ora'
- Cliccare su 'Avanti'
- Inserire il nome utente di connessione alla VPN, corrisponde al nome del certificato del client senza '.p12' (es. client1.miaazienda.it), nel campo 'Nome utente'
- Inserire la password di connessione alla VPN associata al nome utente appena inserito fornita da SysCon Srl nel campo 'Password'
- Cliccare su 'Crea'
- Cliccare su 'Chiudi'
- Nella finestra aperta in precedenza ('Pannello di controllo\Rete e Internet\Centro connesioni di rete e condivisione') cliccare su 'Connessione a una rete'
- Nel pannello che appare cliccare col tasto destro sulla connessione VPN appena create (Es. MiaSocietà) e selezionare l'opzione 'Proprietà'
- Cliccare sulla scheda 'Opzioni'
- Cliccare sulla voce 'Includi dominio di accesso Windows' per deselezionare la voce
- Cliccare sulla scheda 'Protezione'
- Selezionare l'opzione 'Avanzate' e fare click sul pulsante 'Impostazioni'
- Selezionare la voce 'Crittografica facoltativa' nell'elenco 'Crittografia dati'
- Verificare che sia spuntata la voce 'Challenge Handshake Authentication Protocol' (CHAP)
- Cliccaer su 'Ok'
- Selezionare la scheda 'Rete'
- Selezionare la voce 'L2TP IPSEC VPN' nell'elenco 'Tipo di VPN'
- Cliccare sul pulsante 'Impostazioni IPSEC'
- Cliccare sulla voce 'Verifica il nome e gli attributi di utilizzo del certificato server' per deselezionare la voce
- Cliccare su 'Ok'
- Cliccare su 'Ok'
- Cliccare su 'Annulla'
- Nella finestra aperta in precedenza ('Pannello di controllo\Rete e Internet\Centro connesioni di rete e condivisione') cliccare su 'Gestisci connessioni di rete'
- Cliccare col tasto destro sulla connessione VPN appena create (Es. MiaSocietà) e selezionare l'opzione 'Crea collegamento'
- Cliccare su 'Si'
- Chiudere la finestra corrente
- Se si desidera memorizzare in modo permanente la password di accesso alla VPN (ATTENZIONE: SCELTA SCONSIGLIATA!) è possibile procedere in questo modo:
- Aprire la connessione VPN facendo doppio click sulla nuova icona presente nel desktop (Es. MiaSocietà - collegamento)
- Inserire la password di connessione alla VPN fornita da SysCon Srl
- Cliccare sulla voce 'Salva questo nome utente e questa password per gli utenti seguenti:'
- Cliccare su 'Connetti' in modo da memorizzare il nome utente e la password
- Sconnettere la VPN usando l'icona vicino all'orologio e facendo doppio click sull'icona nel desktop e selezionado 'Disconnetti'
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